Försäljningsvillkor

Leveranser och frakt

Din beställning levereras med DHL, frakt tillkommer enligt följande:

  • Hämta hos din närmaste DHL Servicepoint för 99 kr. Detta gäller inte stora produkter som t.ex. fåtöljer, el-fordon och liknande. Är du osäker på din beställning kontakta oss på info.hbg@hjalpmedelsteknik.se
  • Önskas hemleverans (mot pristillägg) vänligen kontakta oss på info.hbg@hjalpmedelsteknik.se.
  • För större gods som t.ex. fåtöljer, el-fordon och liknande sker hemleverans dagtid med DHL för 999 kr.

Alla produkter som är lagervaror levereras normalt till kund inom 3-5 arbetsdagar. Vid stor orderingång och eventuell slutförsäljning kan leveranstiden bli något längre.

Beställningsvaror innebär att vi inte har produkten på lager utan att den tas hem enkom för dig och till din order. Leveranstiden kan därför variera beroende på beställd produkt. OBS! inget öppet köp på beställningsvaror.

Hämta din beställning i vår butik

Du kan även hämta dina varor i vår butik i Helsingborg. Efter lagd order, tar vi kontakt med dig och meddelar när beställningen kan hämtas (vanligtvis inom 1-3 dagar för lagervaror).

Betalningssätt

Swish

Betala med Swish förskottsbetalning utan faktureringsavgift.

Faktura från Klarna

Länk till Klarnas Allmänna villkor.

Prisinformation

Priserna på www.hjalpmedelsteknikhbg.se gäller vid beställning över Internet. Tillfälliga prisändringar kan förekomma, sk kampanjpriser. Vid köp i vår webshop är det alltid aktuellt pris på varan i shopen som gäller. Vid eventuella tryckfel eller liknande vid annonsering och nyhetsbrev är det alltid priset i webshopen som gäller. Moms ingår med gällande lagstadgad momssats i Sverige.

Ångerrätt

När du köper en vara eller en tjänst på distans har du enligt lag om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal rätt att ångra köpet inom 14 dagar, när du handlar inom Sverige. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar. Har du några frågor gällande ångerrätten kan du läsa mer här. Vill du av någon anledning returnera felfria varor ska du vända dig till oss först. Retur ska ske i originalförpackning. Kostnader som uppstår i samband med att du använder dig av din ångerrätt t.ex. returfrakt måste du själv betala. Skicka alltid med fakturan vid öppet köp/retur/ångerrätt/byte. E-posta så hjälper vi dig info.hbg@hjalpmedelsteknik.se

Reklamation

Hjälpmedelsteknik Helsingborg packar din beställning med största omsorg. Skulle varan ändå vara trasig eller felexpedierad, åtar sig Hjälpmedelsteknik Helsingborg att åtgärda felet kostnadsfritt. Ny vara skickas kostnadsfritt till dig och returfrakten återbetalas.

Om det är fel på en vara ska denna reklameras så snart felet upptäckts. Synligt fel ska anmälas direkt till utlämningsstället vid mottagande av varan. Dolt fel kan enligt Konsumentköplagen anmälas i upp till 3 år från mottagande av varan. Slitage räknas inte som dolt fel.

Kontakta oss alltid innan du skickar en reklamation. Reklamationen görs bäst på telefon 042-453 66 00 vardagar 09.00-16.00. Returadress: Hjälpmedelsteknik Helsingborg, Lilla garnisonsgatan 29, 254 67 Helsingborg. Skicka alltid med fakturan vid reklamation. Önskas pengar åter för varan räknas detta som ångerrätt. Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen, se www.konsumentverket.se

Returer/byten eller reklamationer mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

Ej uthämtade paket (Privatkund)

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 199 kr om ett paket ej hämtas ut. Observera att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt våra anvisningar. Vänligen kontakta oss via info.hbg@hjalpmedelsteknik.se

Personuppgifter

De personuppgifter du lämnar lagras och bearbetas i överenstämmelse med vad som stadgas i Personuppgiftslagen (PUL). Hjälpmedelsteknik Helsingborg är ansvarig för de personuppgifter du lämnat till oss. Uppgifterna kommer att hanteras med största diskretion och försiktighet. Dina personuppgifter kommer att användas för behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill du ändra något i dina uppgifter eller strykas ur vårt register är det bara att kontakta oss.

Garanti

Garantitiden skiljer sig åt mellan olika produkter. Garantiärenden hanteras olika beroende på varans art. I vissa fall hanteras garantiärenden av tillverkaren eller av denne auktoriserad verkstad. I andra fall hanteras garantiärenden av Hjälpmedelsteknik Helsingborg direkt.
Kontakta oss gärna för information om garantirutinerna kring den produkt ni är intresserad av om ni är osäker. Ni når oss via e-post info.hbg@hjalpmedelsteknik.se

Övriga villkor

Har du frågor om våra produkter eller hur de används, kontakta oss på info.hbg@hjalpmedelsteknik.se

Vi förbehåller oss rätten att neka försäljning till kunder som tidigare ej avhämtat eller ej betalt beställda varor. Lägsta ålder för att beställa varor är 18 år. Vi reserverar oss för eventuella skriv-, tryck och programmeringsfel.

Hjälpmedelsteknik Helsingborg

ELFORDONSPREMIE 25 % TILLBAKA!

Alla Hjälpmedelsteknik Helsingborgs elfordon omfattas av bidraget från Naturvårdsverket vilket innebär att du får tillbaka 25 % av din inköpskostnad.

Läs mer på vår hemsida!

You have Successfully Subscribed!